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ALTROM | AUTO-CAMPING GARANTIE TOUS LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ (À L’EXCLUSION DES PIÈCES DE PERFORMANCES) CONTRE LES DÉFAUTS DES MATÉRIAUX ET DE FABRICATION POUR UNE PÉRIODE DE 24 MOIS OU DE 40,000 KILOMÈTRES (SELON LA PREMIÈRE ÉVENTUALITÉ). CETTE GARANTIE NE REMPLACE PAS LA GARANTIE DU MANUFACTURIER SI CELLE-CI EST PLUS AVANTAGEUSE. CETTE GARANTIE S’APPLIQUE UNIQUEMENT DANS DES CONDITIONS NORMALES D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN ET EXCLUE TOUTE UTILISATION ABUSIVE TELLE QUE VÉHICULE COMMERCIALE, VÉHICULE DE COURSE OU CONDUITE HORS ROUTE. POUR PROFITER DE CETTE GARANTIE, IL VOUS SUFFIT DE NOUS SOUMETTRE LA PIÈCE AVEC LE FORMULAIRE DE GARANTIE ACL DÛMENT REMPLI, UNE COPIE DU BON DE TRAVAIL INITIAL ET UNE COPIE DU BON DE RÉPARATION SOUS GARANTIE. SI TOUT EST CONFORME, NOUS VOUS REMPLACERONS LA PIÈCE GRATUITEMENT OU VOUS FERONS UN CRÉDIT ÉQUIVALENT. LA PÉRIODE DE GARANTIE DÉBUTE À LA DATE OU LE PRODUIT EST LIVRÉ AU CONSOMMATEUR SANS TOUTEFOIS EXCÉDER 3 MOIS SUIVANT LA DATE D’ACHAT CHEZ ALTROM | AUTO-CAMPING. DANS LE CAS OU VOUS AYEZ À RÉCLAMER LA GARANTIE DIRECTEMENT DU FABRICANT, ACL VOUS TRANSMETTRA LES DOCUMENTS À REMPLIR POUR TOUS LES PRODUITS QUE VOUS AVEZ ACHETÉS ET DÉPLOIERA LES EFFORTS COMMERCIALEMENT RAISONNABLES POUR VOUS ASSISTER DANS LA PRÉSENTATION ET LE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ENVERS CE DERNIER EN VERTU DE CETTE GARANTIE. CES GARANTIES NE COUVRENT PAS LES PIÈCES USÉES OU DEVENUES DÉFECTUEUSES SUITE À UNE MAUVAISE INSTALLATION, LE DÉMONTAGE, LA RÉPARATION, LE DIAGNOSTIC, LA NÉGLIGENCE, LA MAUVAISE MANIPULATION, LA MODIFICATION, L’ALTÉRATION, LE MANQUE D’ENTRETIEN, NI LES PIÈCES ENDOMMAGÉES SUITE À UNE INONDATION, UN ACCIDENT OU UN INCENDIE. ACL NE COUVRE PAS LES COÛTS DE MAIN-D’ŒUVRE OU PRÉJUDICE RÉSULTANT DE RETARD OU DE LA PERTE D’UTILISATION DÛ À LA RÉPARATION OU DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS RÉSULTANT DES PRODUITS DÉFECTUEUX.

RETOUR:

DORÉNAVANT, IL EST NÉCESSAIRE D’OBTENIR UNE AUTORISATION ÉCRITE AVANT DE NOUS RETOURNER DES PRODUITS. VOUS DEVEZ AUSSI NOUS FOURNIR LE NUMÉRO DE FACTURE ORIGINALE DE MÊME QUE LA DATE QUE VOUS LES AVEZ ACHETÉS. TOUTE LES PIÈCES RETOURNÉES SE DOIVENT D’ÊTRE DANS LEUR EMBALLAGE ORIGINALE, DANS UNE CONDITION DE REVENTE PARFAITE ET N’AYANT PAS ÉTÉ INSTALLÉES. ALTROM | AUTO-CAMPING LTÉE SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER LE REMBOURSEMENT COMPLET OU PARTIEL D’UNE PIÈCE QUI NE PEUT PAS ÊTRE REVENDUE. DE PLUS, TOUT RETOUR EST ASSUJETTI À UNE CHARTE EN FONCTION DU TEMPS AINSI, SI VOUS RETOURNEZ VOTRE PIÈCE À L’INTÉRIEUR DE :

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0-3 MOIS : VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT ÉQUIVALENT À 100% DE LA VALEUR INITIALE,

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4-6 MOIS : VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT ÉQUIVALENT À 90% DE LA VALEUR INITIALE,

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7-9 MOIS : VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT ÉQUIVALENT À 85% DE LA VALEUR INITIALE,

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10-12 MOIS : VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT ÉQUIVALENT À 75% DE LA VALEUR INITIALE,

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PLUS DE 12 MOIS : ALTROM | AUTO-CAMPING LTÉE N’ACCEPTERA AUCUN RETOUR POUR DES PIÈCES, ACHETÉES PLUS DE 12 MOIS PRÉCÉDENT LA DEMANDE DE RETOUR, PROVENANT DE COMMANDES SPÉCIALES ET POUR LES PIÈCES ÉLECTRIQUES.

DOMMAGE LORS DU TRANSPORT:

TOUT DOMMAGE VISIBLE SUR NOS PRODUITS DOIT-ÊTRE PORTÉ À NOTRE ATTENTION DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA LIVRAISON. APRÈS CETTE PÉRIODE, LES PRODUITS DEVIENNENT LA RESPONSABILITÉ DE NOS CLIENTS. TOUT DOMMAGE CACHÉ SE DOIT-ÊTRE PORTÉ À NOTRE ATTENTION LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE. TOUTE INEXACTITUDE DANS LES QUANTITÉS (EN TROP OU EN MOINS) DOIT-ÊTRE PORTÉE À NOTRE ATTENTION DANS LES 72 HEURES SUIVANT LA RÉCEPTION

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